«Иногда просрочки в обслуживании кредита связаны с характером – безалаберностью, недисциплинированностью, — подчеркивает Марина Мишурис, председатель правления «Флексинвест Банка». — Такие черты могут проявляться еще на начальном этапе подготовки договора, например – непредставление в срок нужных документов. Подготовка ипотечной сделки занимает более месяца. И все это время курирующий ее сотрудник банка поддерживает связь с клиентом. Сначала просто беседует, интересуется целью кредита и т.п. Это обычная практика. Потом извещает об очередном этапе и рассказывает о порядке проведения следующего. Если у потенциального заемщика обнаруживаются психологические особенности, которые могут негативно повлиять на дальнейшее сотрудничество, банк это учитывает при принятии окончательного решения».